Annulerings- en restitutiebeleid

Bij het boeken van een HIIT-sessie, training of abonnement wordt het volledige bedrag vooraf betaald, uiterlijk vóór aanvang van de sessie.

Door de betaling te voltooien, bevestigt de klant zijn akkoord met onderstaande voorwaarden.

​

Voor bedrijven (B2B)
• Annulering tot 14 dagen vóór de sessie: volledige restitutie.
• Annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de sessie: 50% restitutie.
• Annulering minder dan 7 dagen vóór de sessie: geen restitutie (100% van het bedrag blijft verschuldigd).

​

Deze regels blijven van toepassing, ook bij ziekte, overmacht of lage opkomst, aangezien tijd, locatie en voorbereiding exclusief voor de klant worden gereserveerd.

​

Voor particulieren (B2C)
• Annulering tot 7 dagen vóór de sessie: volledige restitutie.
• Annulering tussen 7 en 3 dagen vóór de sessie: 50% restitutie.
• Annulering minder dan 3 dagen vóór de sessie of no-show: geen restitutie.

​

Abonnementen en persoonlijke schema’s
• Zodra de opmaak van een persoonlijk trainingsschema is gestart of geleverd, is geen restitutie mogelijk.
• Bij vroegtijdige stopzetting van een abonnement blijft het bedrag voor de lopende periode verschuldigd.

​

Annulering door de trainer
Indien de trainer door onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte of veiligheidsredenen) de sessie moet annuleren:

• De sessie wordt kosteloos verplaatst naar een nieuwe datum, of

• Het reeds betaalde bedrag wordt volledig terugbetaald binnen 7 werkdagen.

​​​

Weersomstandigheden en veiligheid
Bij extreme weersomstandigheden beslist de trainer of de sessie veilig kan doorgaan.
Indien de sessie om veiligheidsredenen wordt geannuleerd, wordt kosteloos een nieuwe datum afgesproken.

Er wordt geen restitutie voorzien indien de klant zelf beslist niet deel te nemen zonder overleg.

​

Vervanging of overdracht
De klant mag zijn deelname overdragen aan een andere persoon, mits voorafgaande melding.

​

Betaling
Facturen dienen betaald te zijn vóór aanvang van de sessie, tenzij anders overeengekomen.

Bij laattijdige annulering of no-show blijft het volledige bedrag verschuldigd.